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Managed Services & Outsourcing

Managed Services & Outsourcing

Gestión profesional de las TIC con un socio de confianza.

En un mundo en transformación digital, en permanente evolución e innovación, gestionar tecnologías de la información y sistemas se convierte en un reto para las organizaciones. La necesidad de adoptar nuevas soluciones y sistemas para transformar el negocio requieren una gestión profesional que garantice alta disponibilidad, resiliencia y seguridad, así como una capacidad de adaptación ágil y centrada en los objetivos de las organizaciones.

Hoy en día esta consensuado y es esencial la necesidad de las organizaciones de centrarse en su propio negocio para generar valor añadido y desarrollo sostenible. La contratación de socios especializados, como DECSIS, para asegurar la gestión, de forma integral y estratégica o parcial, permite a las organizaciones garantizar los niveles de servicio adecuados de las tecnologías a su servicio. Este nuevo paradigma permite liberar los equipos internos para la definición de estrategias, niveles de servicio y control, concentrándose en sus principales actividades, contratando con un socio de confianza, la gestión de sus sistemas de información e infraestructuras de forma adecuada, certificada, con las aplicación de normas y mejores prácticas internacionales, así como dedicación 24x7.
Los servicios gestionados son prestados basados en las normas ISO 9001, ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27001, así como en ITIL, lo que permite al cliente beneficiarse de las mejores prácticas de gestión de servicios de TI, en una perspectva de mejora continua, innovación y excelencia.

Con gestión global o parcial de las TIC, el Cliente pasa a tener a su disposición un equipo técnico de gestión y soporte con conocimiento especializado que actuará en colaboración con los equipos internos de TI y de negocio para el alineamiento estratégico de las tecnologías con los objetivos del negocio.

Las actividades pueden llevarse a cabo presencial o remotamente, desde nuestros centros de servicio.

Principales áreas de actuación
  • Gestión del ciclo de vida de los sistemas de información e infraestructuras tecnológicas
  • Operación, mantenimiento y gestión de infraestructuras y sistemas de información
  • Monitorización 24/7 de los sistemas de información e infraestructura
  • Administración de redes, sistemas y backup
  • Soporte al usuario final
  • Ciberseguridad y Políticas de Seguridad de Información
  • Manutenção e reparação
  • Gestión de Centro de Datos
  • Outsourcing de recursos técnicos dedicados, especializados en diversas áreas de TI

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